Privacyverklaring

Deze versie van deze privacyverklaring (versie: 1.00) dateert van (10/09/2024)

1. Wie zijn wij?

“Wij”, “we”, “ons” of “onze” betekent Bewire NV met maatschappelijke zetel te Diamantstraat 10, 2200 Herentals en met ondernemingsnummer BE 0641.777.734.

Als u vragen, opmerkingen of klachten hebt over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonlijke gegevens of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen per e-mail naar privacy@bewire.be ter attentie van de Privacy Officer / Data Protection Officer.

2. Omvang

Deze privacyverklaring is van toepassing op deze website, onze direct marketingactiviteiten en de algemene organisatie van Bewire.

3. Waarom en hoe verwerken wij uw persoonsgegevens?

Als u onze website bezoekt en/of contact met ons opneemt, kunnen bepaalde persoonsgegevens worden verwerkt. Hieronder vindt u meer informatie over de verschillende verwerkingsactiviteiten die op u van toepassing kunnen zijn.

3.1 Gebruik van onze website

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken met behulp van onlinetechnieken zoals cookies, trackers, scripts en vergelijkbare technologieën (hierna ‘cookies’ genoemd). Dit kunnen (1) essentiële cookies zijn die strikt noodzakelijk zijn om een ​​bericht via een elektronisch communicatienetwerk te verzenden, om de veiligheid van onze website te waarborgen of om informatie op te slaan over de levering van een uitdrukkelijk door u gevraagde dienst; (2) functionele cookies die uw gebruik van onze website verder vormgeven; (3) analytische cookies om uw gebruik van onze website te meten en analyseren; (4) marketingcookies om u (gepersonaliseerde) advertenties te leveren; en (5) andere cookies van derden die wij op onze website toestaan.

Meer informatie hierover vindt u in ons cookieverklaring.

3.2 Contact via website

Toestemming – ​​Contactformulieren zijn beschikbaar op onze website om contact met ons op te nemen. U kunt ons altijd bereiken via e-mail of telefoon. Wij verwerken deze persoonsgegevens om uw contactverzoek te verwerken, maar we hebben geen inzicht of controle over andere persoonsgegevens die u ons verstrekt via de open invoervelden. Wij verzoeken u om hier geen vertrouwelijke of gevoelige gegevens te delen.

Deze verwerking gebeurt op basis van uw toestemming. Weet dat u deze op elk moment kunt intrekken. Deze intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond vóór de intrekking van uw toestemming.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

• Identificatie- en contactgegevens (voornaam, achternaam, adres, e-mailadres)
• Overige informatie die spontaan kan worden verstrekt via het contactformulier:

Wij verkrijgen deze persoonsgegevens rechtstreeks van u bij het invullen van ons contactformulier en/of intakeformulier

Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is om een ​​specifiek doel te vervullen. Omdat het echter niet mogelijk is om vooraf een termijn aan te geven, wordt de termijn als voogd bepaald:

(a) Zolang er sprake is van interactie tussen u en Bewire (of een van haar gerelateerde entiteiten), worden de gegevens bewaard.

(b) Nadat er geen interactie meer is, worden uw persoonsgegevens nog maximaal 3 jaar bewaard.

Met wie kunnen we deze persoonsgegevens delen (anders dan gelieerde en geassocieerde bedrijven)? Verwerkers (zoals onze hostingpartner) die we gebruiken in het kader van onze website, contact of relatiebeheer.

3.3 Klantrelatiebeheer (incl. prospectie van nieuwe klanten)

Gerechtvaardigd belang – Bewire is altijd op zoek naar nieuwe klanten, legt actief nieuwe contacten en bouwt relaties op met bestaande klanten. In deze context worden uw persoonsgegevens verwerkt (bijv. om u uit te nodigen voor andere vormen van communicatie, een evenement, enz.)

Deze verwerking gebeurt op basis van het gerechtvaardigd belang van Bewire. U kunt hiertegen steeds bezwaar maken conform de voorwaarden beschreven onder ‘recht van bezwaar’ in het hoofdstuk ‘Wat zijn uw rechten en hoe kunt u deze uitoefenen’.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

• Identificatie- en contactgegevens (voornaam, achternaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam)
• Overige informatie die spontaan kan worden verstrekt via het contactformulier:

Wij verkrijgen deze persoonsgegevens rechtstreeks van u via relatiebeheer.

Deze worden tot 7 jaar na afhandeling van een laatste bestelling of contact bewaard.

Met wie kunnen wij deze persoonsgegevens delen (anders dan gelieerde en geassocieerde ondernemingen)? Verwerkers (zoals ons CRM-platform) die wij gebruiken in het kader van onze website, contact of relatiebeheer.

3.5 Beheer van leveranciersrelaties (incl. prospectie van nieuwe leveranciers)

Gerechtvaardigd belang – Bewire werkt samen met leveranciers, waarbij actief nieuwe contacten worden gelegd en relaties worden opgebouwd met bestaande leveranciers. In dit kader worden persoonsgegevens van medewerkers bij onze leveranciers (bijv. accountmanagers) verwerkt.

Deze verwerking gebeurt op basis van het gerechtvaardigd belang van Bewire. U kunt hiertegen steeds bezwaar maken conform de voorwaarden beschreven onder ‘recht van bezwaar’ in het hoofdstuk ‘Wat zijn uw rechten en hoe kunt u deze uitoefenen’.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

• Identificatie- en contactgegevens
• Andere informatie die mogelijk tijdens verdere contacten is besproken:
• Professionele gegevens
• Vrijetijdsbesteding en interesses
• Persoonlijke gegevens
• …

Hoe verkrijgen wij deze persoonsgegevens? Rechtstreeks van u via relatiebeheer.

Deze worden tot 7 jaar na afhandeling van een laatste bestelling of contact bewaard.

Met wie kunnen wij deze persoonsgegevens delen (anders dan gelieerde en geassocieerde ondernemingen)? Verwerkers (zoals ons CRM-platform) die wij gebruiken in het kader van ons relatiebeheer.

Zijn deze activiteiten betrokken bij geautomatiseerde individuele besluitvorming? Nee

Bevatten deze activiteiten een overdracht buiten de EER? Nee

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wanneer u onze website bezoekt of onze producten en diensten als klant gebruikt, kunnen wij vertrouwen op derden, zoals partners, gelieerde en geassocieerde bedrijven en leveranciers, aan wie wij uw persoonsgegevens doorgeven. Deze derden helpen ons bij het leveren, ondersteunen, ontwikkelen en begrijpen van het gebruik van onze producten en diensten en bieden diensten zoals hosting, klant- en technische ondersteuning, marketing, analyse en/of levering van inhoud.

Daarnaast kunnen we ook gegevens (inclusief persoonsgegevens) delen met derden in het kader van een reorganisatie, herstructurering, fusie, verkoop of andere overdracht van activa. We delen de door u verstrekte informatie, automatisch verzamelde informatie en informatie van anderen met deze derden indien nodig om hen in staat te stellen hun diensten of ondersteuning te verlenen. In de hierboven beschreven activiteiten geven we per activiteit aan met welke categorieën van derden, anders dan gelieerde en geassocieerde bedrijven, we uw persoonsgegevens delen.

Verder kan het zijn dat wij vanwege een wettelijke verplichting toegang moeten verlenen tot uw gegevens of uw gegevens moeten doorgeven aan autoriteiten, overheidsinstellingen of andere derden.

Tot slot kunnen wij uw gegevens doorgeven indien dit noodzakelijk blijkt in het kader van uw vitale belangen.

5. Overdracht van persoonsgegevens buiten de EER

Bewire probeert altijd de overdracht van persoonlijke gegevens aan derden buiten de Europese Economische Ruimte (hierna: “EER”) te beperken.

Indien dit het geval zou zijn, zullen wij ervoor zorgen dat deze doorgifte zo snel mogelijk wordt uitgevoerd in overeenstemming met de AVG (onder meer door de aanwezigheid van een adequaatheidsbesluit in het betrokken land of door het regelen van een passend alternatief, indien nodig aanvullende maatregelen, enz.).

Voor specifieke overdrachten verwijzen wij naar het hoofdstuk “Waarom en hoe verwerken wij uw persoonsgegevens?”).

6. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doeleinden te bereiken waarvoor de persoonsgegevens zijn verzameld of in overeenstemming met de wettelijke verplichting die aan ons is opgelegd. Voor de specifieke bewaartermijn verwijzen wij naar het hoofdstuk “Waarom en hoe verwerken wij uw persoonsgegevens?”).

7. Geautomatiseerde individuele besluitvorming

De Europese wetgeving inzake gegevensbescherming (AVG) stelt bepaalde voorwaarden aan organisaties wanneer zij beslissingen nemen over personen die uitsluitend gebaseerd zijn op verwerking die volledig geautomatiseerd is, inclusief profilering, en wanneer deze beslissingen rechtsgevolgen of andere significante gevolgen hebben. Bewire houdt zich niet bezig met dit soort besluitvorming.

8. Wat zijn uw rechten en hoe kunt u deze uitoefenen?

Bewire vindt het belangrijk dat u te allen tijde controle houdt over de verwerking van uw persoonsgegevens. Hieronder vindt u meer informatie over de verschillende rechten die u heeft en kunt inroepen met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens:

Afhankelijk van de verwerking en de wettelijke grondslag voor die verwerking kunnen aan de uitoefening van onderstaande rechten bepaalde voorwaarden of beperkingen verbonden zijn.

Om bovenstaande rechten uit te oefenen, of informatie hieromtrent, kunt u contact opnemen met privacy@bewire.be. Wij zullen u dan ook meer informatie verstrekken indien bepaalde modaliteiten aan uw verzoek zijn gekoppeld. Bovendien kunnen wij aanvullende informatie opvragen om uw identiteit te verifiëren, zodat uw persoonsgegevens niet ten onrechte worden verwijderd of gedeeld met iemand die er geen recht op heeft. Wij zullen ernaar streven om zonder onredelijke vertraging, maar in ieder geval binnen één maand na ontvangst van uw verzoek, op uw verzoek te reageren. Indien wij niet binnen één maand kunnen reageren en de termijn wensen te verlengen, of indien wij niet op het verzoek reageren, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

8.1 Recht op toegang:

In het geval dat wij uw persoonsgegevens verwerken, hebt u het recht om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens, evenals tot bepaalde aanvullende informatie zoals beschreven in deze privacyverklaring. U hebt het recht om van ons een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij bewaren, op voorwaarde dat dit geen nadelige gevolgen heeft voor de rechten en vrijheden van anderen. Het eerste exemplaar wordt kosteloos aan u geleverd, maar in geval van herhaalde verzoeken behouden wij ons het recht voor om een ​​redelijke vergoeding in rekening te brengen.

8.2 Recht op verbetering:

Indien de persoonsgegevens die wij over u bewaren onjuist of onvolledig zijn, hebt u het recht om deze gegevens te laten corrigeren of, rekening houdend met de doeleinden van de verwerking, aan te vullen.

8.3 Recht op beperking van de verwerking:

U hebt het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken. Dit betekent dat de persoonsgegevens alleen door ons mogen worden opgeslagen en alleen voor beperkte doeleinden mogen worden gebruikt. Dit recht is van toepassing als een van de volgende situaties zich voordoet:

U betwist de juistheid van de persoonsgegevens, gedurende een periode die ons in staat stelt de juistheid van de persoonsgegevens te controleren;

De verwerking is onrechtmatig, maar u verzet zich tegen het wissen van de persoonsgegevens en verzoekt in plaats daarvan om beperking van het gebruik ervan;

Wij uw persoonsgegevens niet meer nodig hebben voor de hierboven beschreven verwerkingsdoeleinden, maar u deze nog nodig heeft voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering; of,

U hebt bezwaar gemaakt tegen de verwerking en ons verzocht de verwerking te beperken in afwachting van het antwoord op de vraag of onze belangen zwaarder wegen dan die van u.

Naast ons recht om uw persoonlijke gegevens op te slaan, mogen we deze nog steeds verwerken, maar alleen:

Met uw toestemming;

Om een rechtsvordering in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen;

Om de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon te beschermen; of

Om redenen van algemeen belang.

U wordt geïnformeerd voordat we de beperking op de verwerking van uw persoonsgegevens opheffen.

8.4 Recht op gegevensoverdraagbaarheid:

Als de verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op uw toestemming en de verwerking wordt uitgevoerd via geautomatiseerde processen, hebt u het recht om een ​​kopie van uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat. U hebt ook het recht om uw persoonsgegevens rechtstreeks door ons aan een derde partij te laten leveren, indien dit technisch mogelijk is. Dit recht is niet van toepassing wanneer het de rechten en vrijheden van anderen negatief zou beïnvloeden.

8.5 Recht van bezwaar:

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens in de hierboven beschreven activiteiten. In het laatste geval is dit enkel mogelijk indien de activiteit verband houdt met (1) de uitvoering van een taak van algemeen belang of in de uitoefening van een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan ons is opgedragen of (2) de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde.

Als u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, zullen wij de persoonsgegevens niet meer verwerken, tenzij wij kunnen aantonen dat er gerechtvaardigde belangen zijn bij de verwerking die zwaarder wegen dan uw belangen, fundamentele rechten en vrijheden.

Indien uw persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden, ongeacht of het om een ​​initiële of verdere verwerking gaat, hebt u te allen tijde het recht om kosteloos bezwaar te maken tegen deze verwerking, ook in het geval van profilering voor zover het om direct marketing gaat. Indien u een dergelijk bezwaar maakt, zullen wij de verwerking van uw persoonsgegevens voor dit doel staken.

8.6 Recht op wissen (recht om vergeten te worden):

U hebt het recht om ons te verzoeken uw persoonlijke gegevens te wissen. Dit betekent dat de persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging door ons moeten worden gewist. Dit recht is van toepassing als een van de volgende situaties zich voordoet:

De persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins verwerkt;

U trekt uw toestemming in waarop de verwerking berust, en er is geen andere wettelijke grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens;

Uw persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt;

Het wissen van uw persoonsgegevens is noodzakelijk om te voldoen aan de Europese of Belgische wetgeving;

Indien u ons verzoekt uw persoonsgegevens te verwijderen, zullen wij de persoonsgegevens verwijderen, tenzij een van de volgende situaties (uitzonderingen) van toepassing is:

De verwerking maakt deel uit van de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie;

Wissen is niet geschikt om redenen van volksgezondheid;

Wissen is geen probleem gezien de noodzaak van archivering in het algemeen belang of voor statistische doeleinden;

Er is een wettelijke verplichting om de gegevens te bewaren; of,

Verwijdering is niet gepast gezien de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

8.7 Recht om uw toestemming in te trekken:

Als u toestemming hebt gegeven voor bepaalde verwerkingen van uw persoonsgegevens, kunt u deze op elk moment intrekken. Wij proberen het intrekken van uw toestemming zo eenvoudig mogelijk te maken en, voor zover mogelijk, zo eenvoudig als het geven van uw toestemming.

8.8 Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van geautomatiseerde individuele besluitvorming:

Indien uw persoonsgegevens worden gebruikt in het kader van geautomatiseerde individuele besluitvorming en indien deze beslissingen rechtsgevolgen of andere significante gevolgen hebben, kunt u ons verzoeken uw gegevens niet langer te gebruiken. Indien u bezwaar maakt tegen deze verwerking, zullen wij de verwerking stopzetten of beperken, tenzij er dwingende redenen zijn om dit te doen.

9. Met wie kan ik contact opnemen als ik nog vragen of klachten heb over privacy?

Indien u na het lezen van deze privacyverklaring nog vragen of opmerkingen heeft met betrekking tot de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u steeds contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres: privacy@bewire.be.

Daarnaast heeft u het recht om eventuele opmerkingen, commentaren of klachten in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming. U kunt dit doen in de EU-lidstaat waar u woont, de plaats waar u werkt of de plaats waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden. In België kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen

www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Omdat wij veel waarde hechten aan onze wederzijdse relatie, verzoeken wij u om altijd eerst contact met ons op te nemen, zodat wij een oplossing kunnen vinden voor de onderliggende oorzaak van uw klacht.

11. Aanpassingen aan de privacyverklaring

Onze organisatie en dus ook onze website zijn een dynamische en innovatieve omgeving. Deze privacyverklaring kan worden aangepast als onze dienstverlening of de toepasselijke wetgeving dat vereist. Dit betekent dat we voortdurend op zoek zijn naar betere dienstverlening die is afgestemd op uw behoeften. Het is mogelijk dat er nieuwe toepassingen komen waarbij wij uw persoonsgegevens op een andere manier verzamelen of verwerken. Wij informeren u uiteraard als er belangrijke wijzigingen zijn in deze privacyverklaring en vragen indien nodig uw toestemming.

Lees hier onze cookieverklaring.